企業管理信息化過程中的痛苦

中國的企業管理信息化從上個世紀80年代開始,經歷了國外大型軟件廠商“最佳實踐”模式的“用戶跟著廠商走”的階段,亦歷經了“用戶拉著廠商走”的階段,無論是哪種模式,聽上去都不是很美,筆者走訪了數家信息化廠商,總結了企業信息化正在經歷的“六大痛苦”。      一、軟件實施難交付的痛苦 很多信息化廠商在進行產品宣傳的時候總是不忘標榜自己的項目實施成功率,是的,用戶很看重這個指標。一年期的項目做到兩三年甚至是無限期延長……而造成這種痛苦的主要原因如下:   傳統軟件廠商往往

中國的企業管理信息化從上個世紀80年代開始,經歷了國外大型軟件廠商“最佳實踐”模式的“用戶跟著廠商走”的階段,亦歷經了“用戶拉著廠商走”的階段,無論是哪種模式,聽上去都不是很美,筆者走訪了數家信息化廠商,總結了企業信息化正在經歷的“六大痛苦”。

     一、軟件實施難交付的痛苦

很多信息化廠商在進行產品宣傳的時候總是不忘標榜自己的項目實施成功率,是的,用戶很看重這個指標。一年期的項目做到兩三年甚至是無限期延長……而造成這種痛苦的主要原因如下:

  傳統軟件廠商往往考慮到開發成本及人員投入的問題,會對用戶的個性化需求采取弱化的方式,避免二次開發,導致固化軟件與客戶個性化需求矛盾的產生,因而系統難以交付。

  傳統軟件并非原型交付模式,導致信息系統完成之后并不是用戶所需要的,因而導致不斷修改,造成難以交付。

  二、商業機密被泄露的痛苦

  企業多年積累的核心競爭力,輕松被第三方軟件服務商學習并傳遞到行業內其他企業,商業機密被泄露,即遭受侵權的“潛規則”。所以,企業往往針對核心機密部分采用自主配置的方式,但是傳統的代碼開發方式會導致系統開發成本的極大提高,如果能夠有一種無須代碼的簡單的開發方式,則能夠完美的滿足用戶的需求。

  三、系統缺乏靈活性的痛苦

  應用層面缺乏靈活變化的能力:商業環境變化,企業業務流程也在不斷變化,但是死板的信息系統卻不能隨業務流程變化而變化;

  四、二次開發的痛苦

  傳統軟件一旦經過系統的二次開發,便不能跟隨軟件廠商進行系統升級,致使企業信息系統始終在各類補丁的泥沼中走不出來。

  五、系統升級的痛苦

  企業需求的變更:業務量的增大,原有系統不能滿足企業需要;業務流程的突然變更,或者企業并購等事件的出現都會引起企業信息系統升級需求的出現,而代碼二次開發會帶來較高成本,以及時間上的延遲。

  更換開發語言:原有軟硬件環境的變化,需要更換開發語言;功能變更,原有軟件開發團隊已不存在,用原有軟件開發成本高于目前流行的軟件開發方式等原因,需要將整個系統推倒重來,時間、成本風險均非常大。

  更換數據庫:原有數據庫容量以及處理能力不能滿足企業業務需求,涉及到更換數據庫的問題,可能會引起重新代碼開發的風險。

   軟件架構方式的變化:從C/S到B/S再到純瀏覽器模式,軟件構架的變化,也會引起信息系統的巨大二次投入。

  六、系統難以集成的痛苦

  企業信息系統構建往往是需要什么上什么模塊,造成各部門之間數據不能共享,大量數據的重復錄入,數據的準確性降低,關鍵數據的決策功能無法發揮。各個系統之間要實現數據交換,需要做大量接口,又是一個復雜的工程。

  七、遭受國外軟件“水土不服”的痛苦

  互聯網的飛速發展和信息的爆炸性增長,催生了電子商務和供應鏈管理,對于擅長提供預置型軟件的SAP、Oracle而言, 如何改變軟件服務的提供方式和交付模式,以便可以滿足企業客戶的個性并快速交付的需求,成為繼“桔生南為橘,生北為枳”后的另一個重大挑戰。

  財務體系不同、度量衡體系不同、業務流程差異、業務管控差異、誠信體系的差異導致國外軟件的水土不服。

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